Échange et retour

Mauvais envoi

Si vous recevez un mauvais produit qui ne correspond pas à votre commande, vous pouvez bien entendu nous le retourner. Nous vous l'échangerons alors gratuitement et vous rembourserons également les frais d'expédition que vous avez engagés. Envoyez un e-mail à info@trainersmaterialen.be dans lequel vous indiquez ce qui n'a pas fonctionné et ce que vous auriez aimé recevoir. Veuillez indiquer le numéro de commande/numéro de facture correspondant.

Taille différente, couleur différente

Si vous recevez le produit que vous avez commandé, mais que la taille s'avère incorrecte ou s'il est décevant pour une autre raison, vous pouvez nous retourner l'article dans les 14 jours ouvrables. Veuillez contacter info@trainersmaterialen.be. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande/numéro de facture et le motif du retour. Les frais directs de retour des marchandises seront à la charge du client.

Vous souhaitez échanger plusieurs articles ?

Si vous souhaitez échanger plusieurs articles d'une même commande, vous devez retourner tous les articles concernés en même temps, en un seul retour.

revenir

Les articles retournés doivent toujours être fournis avec l'emballage d'origine et les étiquettes de prix attachées et bien sûr nous retourner inutilisés et/ou non portés. Si des articles sont utilisés, ils ne seront pas acceptés.

Echange/Retour de l'étranger
Pour les échanges et retours depuis et vers l'étranger, tous les frais de port sont à votre charge.

Les échanges et retours peuvent être envoyés à :
Société STE
Molenweg 94/14
2830 Willebroek
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