Termes et conditions

Informations sur la société

société STE

Molenweg 94/14

2830 Willebroek

info@trainersmateriaal.be

BE 0677.713.264

Article 1 : Dispositions générales

Le site Web de commerce électronique de la société STE, dont le siège social est sis Molenweg 94/14, 2830 Willebroek, BTW BE 0677.713.264, offre à ses clients la possibilité d'acheter les produits de sa boutique en ligne en ligne.

Les présentes conditions générales ("Conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique ("Client"). Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne de www.trainersmaterialen.be, le Client doit expressément accepter ces Conditions, acceptant ainsi l'applicabilité de ces Conditions, à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions générales supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été expressément acceptées au préalable par la Société STE par écrit.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, y compris toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes exigés par le Client.

Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, ceux-ci seront indiqués séparément.

La déclaration de prix se réfère exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos jointes sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offre

Malgré le fait que le catalogue en ligne et le site e-commerce aient été élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les fautes ou erreurs évidentes dans l'offre ne lient pas la société STE. La société STE n'est tenue qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. La société STE n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, de fautes de composition ou d'impression. En cas d'erreur manifeste de tarification, la société STE a la faculté de refuser l'intégralité de la commande.

Si le Client a des questions spécifiques sur, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous demandons au Client de contacter au préalable notre service client.

L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée par la société STE à tout moment. La société STE ne saurait être tenue pour responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.

Article 4 : Achats en ligne
L'achat des produits sur www.trainersmateriaal.be se fait en sélectionnant les articles souhaités et en les plaçant dans le panier virtuel. Pour lancer le processus de commande, le client doit renseigner ses données personnelles. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir envoyer les produits au client, ainsi que pour établir la facture. Dès que les données ont été saisies, le client recevra un aperçu des produits sélectionnés. Il le confirme en passant à l'étape suivante du processus, à savoir le choix du mode de paiement.

Le Client a le choix entre les modes de paiement suivants :

par carte de crédit
par carte bancaire
par virement bancaire au numéro de compte BE57 7512 0871 4435
Après avoir choisi le mode de paiement souhaité, le client suit les étapes qui y sont indiquées. En effectuant ces étapes, le client accepte l'intégralité du processus de commande.

La société STE est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client au regard des commandes dans lesquelles le Client est impliqué.

Article 5 : Livraison et exécution du contrat
Dès que le paiement des produits sélectionnés d'un client est confirmé à la société STE, soit par le fournisseur du système de paiement pour VISA, Mastercard, Maestro, soit par la confirmation de réception des fonds par AXA Bank, le processus de livraison chez STE L'entreprise est à mettre en branle. Ce processus implique la collecte, l'emballage approprié et la préparation de tous les produits pour l'expédition. Ce processus peut prendre de 1 à 6 jours ouvrés, selon le niveau de stock des différents articles au moment de la commande. Les produits seront expédiés par une société de transport certifiée telle que Bpost, PostNL, DPD, DHL, GLS, etc. Cette société de transport sera chargée de livrer les colis à l'adresse de livraison indiquée par le client. La livraison est gratuite à partir d'un montant d'achat (TVA inclus) supérieur à 75,00 €. Pour les commandes jusqu'à 75,00 €, des frais de port de 6,95 € seront facturés. Les frais de port pour les articles envoyés aux Pays-Bas sont fixés à 9,95 € quel que soit le montant de la commande totale.

Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés en Belgique et aux Pays-Bas.

La livraison est effectuée par une compagnie maritime certifiée telle que Bpost, PostNL, DPD, DHL, GLS, .... Cette société de transport se chargera de livrer les colis à l'adresse de livraison indiquée par le client. La livraison est gratuite à partir d'un montant d'achat (TVA inclus) supérieur à 75,00 €. Pour les commandes jusqu'à 75,00 €, des frais de port de 6,95 € seront facturés.

Sauf convention contraire ou disposition expresse contraire, les marchandises seront livrées au domicile du Client dans les 15 jours suivant la réception de la commande. L'envoi d'une commande dont le paiement a été reçu sera effectué dans un délai de 1 à 6 jours ouvrés.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé par le Client à la Société STE sans délai en adressant un e-mail à info@trainersmaterialen.be, accompagné des photos claires et indéniables. démontrer qu'un produit n'a pas été livré correctement. Le numéro de facture doit être clairement indiqué dans l'objet de l'e-mail.

Le risque de perte ou d'avarie est transféré au Client dès qu'il (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession de la marchandise. Toutefois, le risque est déjà transféré au Client dès la remise au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter la marchandise et que ce choix n'a pas été proposé par la société STE, www.trainersmateriaal.be

Article 6 : Réserve de propriété
Les articles livrés restent la propriété exclusive de la société STE, www.trainersmateriaal.be jusqu'au complet paiement du prix par le Client.

Le Client s'engage, le cas échéant, à signaler à des tiers la réserve de propriété de la Société STE, www.trainersmateriaal.be, par exemple à toute personne qui saisirait les articles non encore entièrement payés.

Article 7 : Droit de rétractation
Les dispositions du présent article ne s'appliquent qu'aux Clients qui achètent des articles en ligne sur www.trainersmateriaal.be en leur qualité de consommateurs.

Le Client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans indication de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Afin d'exercer son droit de rétractation, le Client doit informer la société STE, Molenweg 94/14, 2830 Willebroek, info@trainersmaterialen.be via une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par écrit par courrier ou par e-mail) de sa décision de résilier le accord. de révoquer.

Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le client doit retourner ou remettre la marchandise à la société STE, Molenweg 94/14, sans délai, mais en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a communiqué sa décision de se retirer du contrat à la société STE, www. trainersmateriaal.be 2830 Willebroek. Le Client est à l'heure s'il retourne la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les frais directs de retour des marchandises seront à la charge du Client.

En cas de perte de valeur du produit retourné, la société STE, www.trainersmateriaal.be se réserve le droit de tenir le client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute perte de valeur de la marchandise résultant de l'utilisation de la marchandise par le client qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Seuls les articles qui se trouvent dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, les instructions d'utilisation et la facture ou la preuve d'achat peuvent être retournés.

Si le Client résilie le contrat, la Société STE remboursera au Client tous les paiements reçus du Client jusque-là, à l'exclusion des frais de livraison standard, dans un délai maximum de 21 jours calendaires après que la Société STE aura été informée de la décision du Client de annuler l'accord pour révoquer l'accord. Dans le cas de contrats de vente, la société STE pourra retenir le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait récupéré l'intégralité de la marchandise, ou jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le Client du mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par la société STE ne seront pas remboursés.

Article 8 : Garantie
En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs dans la vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire.

Pour invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage d'origine de la marchandise.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, le Client doit contacter le service client de STE Company et retourner l'article à STE Company à ses frais.

Si un défaut est constaté, le Client doit en informer la société STE dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, tout défaut devra être signalé par le Client dans un délai de 2 mois après sa découverte. Par la suite, tout droit de réparation ou de remplacement s'éteint.

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts résultant d'accidents, négligence, chutes, utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, non-respect du mode d'emploi ou du manuel, des ajustements ou des modifications de l'article, une utilisation abusive, un mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire du Client.

Article 9 : Service client
Le service client de la société STE est joignable au numéro de téléphone +32 474 41 49 54 (les jours ouvrables entre 09h00 et 16h00), par e-mail à info@trainersmateriaal.be ou par courrier à l'adresse suivante Molenweg 94/ 14, 2830 Willebroek. Toute réclamation peut lui être adressée.

Article 10 : Sanctions en cas de non-paiement
Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose la Société STE, en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de la date du défaut, le Client sera redevable d'un intérêt de 10 % par an sur le montant impayé de plein droit et sans avis. En outre, de plein droit et sans mise en demeure, le Client est redevable d'une indemnité forfaitaire de 10 % du montant concerné, avec un minimum de 50 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, la société STE se réserve le droit de reprendre les articles non payés (en totalité).

Article 11 : Confidentialité
Le responsable du traitement, la société STE, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans les traitements de données à caractère personnel.

Les données personnelles que vous nous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : l'exécution du contrat conclu, le traitement de la commande, l'envoi de newsletters, la publicité et/ou le marketing.

Vous disposez d'un droit légal d'accès et éventuellement de rectification de vos données personnelles. Sur présentation d'un justificatif d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir une notification écrite gratuite de vos données personnelles en soumettant une demande écrite, datée et signée à la société STE, Molenweg 94/14, 2830 Willebroek, info@trainersmaterialen.be. Le cas échéant, vous pouvez également demander la rectification des données qui seraient incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d'utilisation des données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. À cette fin, vous pouvez toujours contacter la société STE, Molenweg 94/14, 2830 Willebroek, info@trainersmateriaal.be.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons pas, ne les louerons pas et ne les vendrons pas à des tiers.

Le client est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, de sorte que la société STE n'a pas accès à votre mot de passe.

La société STE tient des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) afin de pouvoir voir quelles pages du site Internet sont visitées dans quelle mesure.

Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@trainersmateriaal.be.

Article 12 : Utilisation des cookies
Lors d'une visite sur le site des « cookies » peuvent être déposés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte déposé par le serveur d'un site Internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut identifier qu'une machine. La société STE peut utiliser à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers.

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Article 13 : Atteinte à la validité - non-renonciation
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le défaut, à tout moment, par la société STE de faire valoir l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions, ou d'exercer un droit des présentes, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits. .

Article 14 : Modification des conditions
Les présentes conditions générales sont complétées par d'autres conditions générales auxquelles il est explicitement fait référence, ainsi que les conditions générales de vente de la société STE. En cas de conflit, les présentes conditions générales prévaudront.

Article 15 : Preuve
Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.